Sektörün nabzını tutan bu özel röportajda, Bambolina olarak perakendedeki yolculuğumuzu ve gelecek hedeflerimizi paylaştık.
Mall Report ailesine nazik davetleri ve keyifli sohbetleri için teşekkür ederiz.
1.Markanız, bulunduğu sektörde nasıl bir boşluğu doldurmayı hedefliyor? Sektöre girerken hangi ihtiyaçtan yola çıktınız?
Arneh Giyim Tekstil olarak, Bambolina çocuk giyim markamızla sektördeki önemli bir boşluğu doldurmayı hedefliyoruz. Mini AVM konseptimizle, müşterilerimize çeşitli ve kaliteli markaların bir arada sunulduğu bir alışveriş deneyimi sunuyoruz. Bu konsept, alışverişi daha keyifli ve pratik hale getiriyor; ebeveynler çocuklarına yönelik ihtiyaç duydukları her şeyi tek bir çatı altında bulabiliyor. Sektöre girerken, yerel ve dünya çapında tanınan markaları bir araya getirerek alışveriş deneyimini kolaylaştırmayı ve müşterilere güvenilir, kaliteli ürünler sunmayı amaçladık. Erişilebilir bir alışveriş deneyimi sağlayarak ebeveynlerin ve çocukların hayatını kolaylaştırmak istiyoruz.
2. Ürün ve tasarım anlayışınızda sizi farklılaştıran unsurlar neler? Müşterinizin sizi tercih etmesini sağlayan en güçlü yönünüz nedir?
Çocuk giyiminde özgün bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Mini AVM konseptimizle, çocukların ihtiyaçlarına yönelik geniş bir ürün yelpazesi sunarken, onları mutlu edecek ve kendilerini özel hissettirecek bir atmosfer yaratıyoruz. Müşterilerimiz, kaliteli ve güvenilir markaların ürünlerine tek bir çatı altında ulaşabilme ayrıcalığını yaşıyor. Tasarım anlayışımızda yenilikçi, renkli ve eğlenceli çizgileri ön plana çıkararak çocukların hayal dünyasını zenginleştirecek ürünler sunuyoruz. En güçlü yönümüz, müşteri memnuniyetini ve sürekli gelişimi esas alarak, ebeveynlerin güvenle tercih edebileceği bir marka olma misyonumuzdur. Bu yaklaşım sayesinde, hem yerelde hem de globalde bilinen ve sevilen bir marka olma yolunda ilerliyoruz.
3. Perakende sektöründe hızla değişen tüketici beklentilerine nasıl uyum sağlıyorsunuz? Sizce markanız bu değişimlere nasıl yanıt veriyor?
Perakende sektöründe hızla değişen tüketici beklentilerine uyum sağlamak için esneklik ve inovasyon odaklı bir yaklaşım benimsiyoruz. Bambolina olarak, tüketicilerimizin ihtiyaçlarını ve trendleri sıkı bir şekilde takip ediyoruz. Koleksiyonlarımızı düzenli olarak güncelleyip müşterilere geniş bir ürün yelpazesi sunuyoruz. İşbirliği yaptığımız global markalar sayesinde, dünya genelindeki moda trendlerini mağazalarımıza hızlıca entegre edebiliyoruz. Müşteri geri bildirimlerini önemseyerek, ürün portföyümüzü iyileştiriyoruz. Dijital dönüşümün önemini göz ardı etmeyerek, online platformlarda varlığımızı güçlendiriyoruz. Bu sayede müşterilere hem fiziksel mağazalarda hem de dijital platformlarda kusursuz bir alışveriş deneyimi sunuyoruz. Markamız, bu değişimlere adapte olma yeteneği sayesinde, müşteri memnuniyetini sürekli artırmayı hedefliyor.
4. Markanızı AVM ziyaretçileri için cazip kılan başlıca unsurlar sizce neler? Mağaza deneyimi tasarımı ve lokasyon stratejiniz hakkında neler söylemek istersiniz?
Mağazamızın cazip kılan başlıca unsurlardan biri, geniş marka yelpazemizdir. Arneh Giyim Tekstil bünyesinde yer alan Bambolina, çocukların mini AVM olarak tanımlanabilecek bir konsept sunuyor. Dünya çapında tanınan markaları bir araya getirerek, müşterilere çeşitli seçenekler sunuyoruz. Bu çeşitlilik, her zevke ve ihtiyaca uygun ürün bulma imkanı tanıyor. Mağaza deneyimimiz müşteri memnuniyetini öncelikli hedef olarak belirliyor. Çocuklara ve ailelerine hitap eden sıcak ve davetkar bir atmosfer yaratıyoruz.
Ürünlerimiz dikkatlice seçilmiş ve mağaza düzenimiz, alışverişi kolay ve keyifli hale getirmek için titizlikle tasarlanmıştır. Lokasyon stratejimiz, ailelerin ve çocukların kolaylıkla erişebileceği, yoğun ziyaretçi çeken alışveriş merkezlerinde yer almaktır. Bu sayede, müşterilerin markalarımıza ulaşmasını kolaylaştırıyor ve onlara benzersiz bir alışveriş deneyimi sunuyoruz. Çocukların ve ailelerin keyifli zaman geçirebileceği bir ortam yaratmak, Bambolina’nın temel hedeflerinden biridir.